登録情報の変更について

1.管理ブラウザ（ThinkPortal）にログイン後、右上の人型マーク→「書類のアップロード」より、顔写真付き本人確認書類をアップロードしてください。

2.下記のメールアドレス宛にご連絡ください。 
宛先：[email protected]
件名：住所変更
本文：①お名前、②お申し込みメールアドレス、③旧住所：〇〇、④新住所：〇〇

※それぞれ郵便番号もご記載ください。
※本人確認書類のアップロードとメールの送信の両方が必要となります。
※マイナンバーカードの場合は、表面のみをアップロードしてください。
 

1.管理ブラウザ（ThinkPortal）にログイン後、右上の人型マーク→「書類のアップロード」より、顔写真付き本人確認書類をアップロードしてください。

2.下記のメールアドレス宛にご連絡ください。 
宛先：[email protected]
件名：氏名変更
本文：①お申し込みメールアドレス、②ご生年月日、③旧氏名：〇〇、④旧氏名フリガナ、⑤新氏名：〇〇、⑥新氏名フリガナ

※本人確認書類のアップロードとメールの送信の両方が必要となります。
※旧氏名と新氏名どちらも載っている本人確認書類をアップロードしてください。（運転免許証の場合は表と裏どちらも必要です。）
※マイナンバーカードの場合は、表面のみをアップロードしてください。

 

下記のメールアドレス宛にご連絡ください。
住所と氏名変更以外の変更に関しては、本人確認書類のアップロードは不要のため、メールの送信だけで変更できます。 

宛先：[email protected]
件名：”変更する項目名”変更 （例：電話番号変更）
本文：①お名前、②お申し込みメールアドレス、③変更前：〇〇、④変更後：〇〇

※電話番号の場合には、市外局番からご記載ください。

▽パスワードを変更したい場合
管理ブラウザ（ThinkPortal）にログイン後、右上の人型マーク→「パスワード変更」よりご変更いただけます。

▽パスワードを忘れた場合
ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。
パスワードリセット用のメールがお申込みのメールアドレス宛に届きますので、パスワードを再設定してください。

非居住者になる場合お取引を継続することはできませんので、口座を解約していただく必要がございます。
口座の解約は、口座解約のお申し込みフォームから承っております。

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解約時の注意事項をよくご確認の上、お申し込みください。