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取引プランについて

 

Question ロイヤルFXとはなんですか？ Question
Answer
2024年10月14日（月）より、月額会費が発生しない“非”サブスクリプション型のサービス「ロイヤルFX」の提供を開始いたしました。
詳細は下記をご覧ください。
https://thinkmarkets.jp/royal-fx
Question ロイヤルFXを利用する方法を教えてください。 Question
Answer
2024年11月8日以降に開設される口座はロイヤルFXとなります。
サブスクFXの提供終了後、すべての利用口座がロイヤルFXへ移行/統合するため、通常お客様側での対応は必要ございません。
Question サブスクFXを再開する予定はありますか？ Question
Answer
誠に恐れ入りますが、サブスクFXの再開の予定はございません。
Question サブスクFXの利用口座は残っていますか？ Question
Answer
2025年3月のサブスクFXのサービス終了に伴い、すべてのサブスクFXの利用口座がロイヤルFXの利用口座に移行されます。
移行や統合につきましては、お申し込みのメールアドレス宛にご連絡させていただいております。
Question サブスクFXで建玉を保有している場合どうなりますか？ Question
Answer
ロイヤルFXを未使用の場合には、サブスクFXの保有建玉や資産状況がそのままロイヤルFXに移行されます。
サブスクFXとロイヤルFXどちらでも取引を行っており、サブスクFXに建玉が残っている場合には、サブスクFX終了後概ね2～3ヶ月は決済が可能な状態となりますので、ご都合の良いタイミングで決済をお願いいたします。
 
Question 会費の引落しはいつまでですか？ Question
Answer
2025年2月ご利用分（3月21日引落し）より、サブスクFXの月額会費は発生しておりません。
最後の引落しは2025年1月ご利用分（2月20日引落し）までとなっております。
 
Question サブスクFXのみを解約できますか？ Question
Answer
サブスクFXの利用口座は、ロイヤルFXの利用口座へ移行および統合されておりますので、サブスクFXのみの解約というお手続きはございません。
弊社の口座自体を解約したい場合には、HP内の「口座解約のお申し込みフォーム」から承っております。
Question サブスクFXの会費の引落しが不能となったままになっています。 Question
Answer
引落し不能となった場合には、お申し込みのメールアドレス宛てに引落し不能専用の振込口座情報を記載したメールをお送りしております。
メールが見当たらない等ございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
 
Question 月の途中で休会した分の、残りの日数分を返金してもらうことはできますか？ Question
Answer
大変恐れ入りますが、月額会費は月単位で発生するため、日割りでの清算や残存日数分の返金はできません。
また、月額会費は翌月20日（休日の場合翌営業日）引落しとなっておりますので、休会手続きを行っていただいた月の“翌月”まで引落しがございますので、ご留意ください。
Question 休会（または解約）したのに、会費が引落されているのはなぜですか？ Question
Answer
サブスクFX®の月額会費は月単位で発生し、“翌月”20日（休日の場合翌営業日）引落しとなっております。そのため、休会や解約のお手続きを行っていただいた月の翌月まで引落しがございます。
例：10月1日～31日に休会した場合→最終引落し日は11月20日
Question 口座の解約方法を教えてください。 Question
Answer
口座の解約は、「口座解約のお申し込みフォーム」から承っております。
解約時の注意事項をよくご確認の上、お申し込みください。

FX プラン

＜TF Global Markets Japan 株式会社＞
金融商品取引業者
登録番号：関東財務局長（金商）第250号
加入協会：一般社団法人 金融先物取引業協会
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